两千定金已支付 为何还要再交一万元？

刘师傅按照销售人员的指引，通过某新能源汽车的官方程序，支付了两千购车定金。刚刚按下转账支付确认，销售立马告诉他，还要支付一万块钱。而对于这一万块的收费，刘师傅一头雾水。

刘师傅对某新能源汽车旗下的一款车有些动心。昨天，他专程去了南岸区南坪的汽车品牌直营店，在销售的帮助下，完成了官方APP下订，同时转账两千定金。可当定金刚转完，销售马上告诉他，还需要交一万块钱给他们门店。

运费的说法，让刘师傅非常费解。在他看来，运费本来就是商家的经营成本，不应该转加到客户头上。

刘师傅当场就提出，要退车、退还定金。听到刘师傅的要求，销售人员又换了说法，说交给店里的一万块钱其实是车款的预付款，后期可以在总价里抵扣。

消费应该明白透明，刚交完定金，又得交一万，搁谁也得犯嘀咕。而这家品牌直营店的销售人员表示，他们要求客户额外再交一笔钱，其实是一种销售手段，目的是为了防止客户反悔。

销售人员说得模棱两可。那汽车品牌官方对此有没有具体规定呢？

于此同时，这家品牌直营店的销售负责人也出面解释说，昨天发生的事情，可能是刘师傅对销售的话术产生了歧义。品牌官方没有收一万块所谓“运费”的规定。

这位负责人表示，如果刘师傅实在不愿意补交这1万元，那也可以不交。然而，刘师傅说，经过这么一折腾，他已经不想买车了，还是要求对方退还所交的2000元定金。

我们尊重刘师傅的选择，同时也体谅一线销售确实不易。但在消费越来越透明的今天，真诚才是最好的销售话术。少一点套路，多一点真诚，才是长久之计。