快递服务收费计重“向上取整”，国家邮政局回应

近日，媒体反映部分快递企业向消费者提供服务时，存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。国家邮政局高度重视，迅速组织开展核查工作，指导相关寄递企业结合自身实际，参照《快递服务》国家标准，优化完善服务收费计重规则，并通过官方、微信小程序等渠道对外公示（公布），切实保护消费者的知情权。目前，相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则（具体情况附后），即计费重量以千克（ｋｇ）为单位，保留小数点后至少１位。下一步，国家邮政局将持续督导各企业按照已公示（公布）的收费规则开展经营活动，履行服务承诺。

各快递企业计重收费规则公示（公布情况）

京东：首重不足１ｋｇ的，按１ｋｇ计算；续重以０．５ｋｇ为计费单位，不足０．５ｋｇ的，按０．５ｋｇ计算。

申通：使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量。计费重量以千克（ｋｇ）为单位，保留小数点后至少１位。

德邦：续重以０．５ｋｇ为计重单位，不足０．５ｋｇ的，按０．５ｋｇ计，足０．５ｋｇ，向上进位至下一个１ｋｇ。

韵达：不足１ｋｇ按１ｋｇ计算；超过１ｋｇ的部分，计算续重费，重量精确到小数点后２位且不进位。

圆通：首重不足１ｋｇ的，按１ｋｇ计算；续重以０．１ｋｇ为计费单位，不足０．１ｋｇ的，按０．１ｋｇ计算。

中通：使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量。计费重量以千克（ｋｇ）为单位，保留小数点后至少１位。

极兔：首重１ｋｇ，不足１ｋｇ按１ｋｇ计费，续重以０．１ｋｇ为计重单位，即１．３ｋｇ按１．３ｋｇ计算运费。