重庆广电-第1眼TV
辞旧迎新，春运潮涌，烟火升腾。当千家万户向着团圆奔赴，一场关于执着与付出的坚守也在城市各处悄然展开。他们用责任托举温暖，默默呵护着我们的年味，稳稳守护着这座城市的新春安宁。新春走基层，首先来看看重庆西站的“暖心解忧铺”，一间小小的屋子，却装着旅客的焦急与期盼，也藏着铁路人的各种细微服务，这样的服务，照亮了我们的春运回家路。
春运路上的 “解忧杂货铺”
今年春运前，重庆西站设立了遗失物品招领处，它像一个 “解忧杂货铺”，为步履匆匆的旅客，解决物品遗失的烦恼。在这间不大的屋子里，箱包、水杯、证件、电子产品…… 各类遗失物品摆放得满满当当。重庆西客运车间红岩服务站值班站长曾念红告诉我们，他们每天接收的遗失物品在200件左右，她和同事们每天都在为遗失物品寻找主人。
清点物品时，工作人员会为每一件遗失物贴上专属标签，清晰标注编号、入仓时间、拾取位置等 “身份信息”，逐一录入电脑、分类妥善保管。繁琐的步骤，却是物品顺利 “回家” 的关键。旅客的遗失物品暂存车站，他们通过电话核对物品信息后，车站受理人员会提示，除了到站领取和转送外，也可以选择快运方式送货上门。失而复得的惊喜，是春运里最珍贵的小确幸，也让这个“解忧杂货铺” 有了最真实的温度。
陈先生的妈妈带着小孩从广州坐高铁回来，在下车搬行李的过程中把手机遗失在车上了，很快车站的工作人员就与他们取得了联系，并在十几分钟之内就把手机送到了他们手中。朱先生在旅途中遗失了证件，也就两三天时间，他还没抽出空去补办证件，工作人员就说找到了。
曾念红说，他们这个遗失物品招领处成立以来，接收遗失物品大概在1万2000件左右，旅客找回了5000件左右。失而复得的喜悦，是春运里动人的小确幸。春运旅途，行囊里装着年货与思念，也难免有匆忙间的疏忽，身份证、手机、行李箱等等遗失物，最是关乎旅客的行程安全与返乡心情。规范保管、高效核对，失物找回，旅客的 “烦心事” 变成了“暖心事”，这样的服务，让春运保障更有了温度。
如果说失物招领是春运归途的“暖心解忧铺”，那么农贸市场的日夜繁忙，则是山城年味的“民生压舱石”。作为全市“菜篮子工程”的核心载体，双福国际农贸城承载了我市超70%的生鲜供应，这相当于重庆每10筐蔬菜，就有至少7筐是经由双福农贸城流转的，这段时间，市民忙着采购年货，农贸城也进入了一年当中最繁忙的时节。
“吞吐”万千食材 守护山城餐桌
早上8点，农贸城内早已奏响“繁忙交响曲”，各种背景声、人声交织在一起。作为蔬菜片区的网格员，唐林从夜班同事手上接过班，脚步飞快。因为临近过年了，很多地方的采购商，都要来双福市场采货。人多车多，就容易出现交通堵塞，网格员们看到了肯定得去搭把手，在路上巡视的时候，他们还要去询问一下菜价。
跟随唐林的脚步，巡查一圈下来已接近3个小时，唐林说，这还不是他们最忙的时候，真正的高峰期在下午两三点，各区县采货的车辆扎堆到来，很容易造成拥堵。南来北往的货车司机，是农贸城的常客，据统计，每天有数千名长途司机在这里穿梭，这需要暖心的服务，还需要高效的管理。
目前，农贸城设置了170余名网格员，并打造“双福智慧农贸平台”，通过智慧平台，任何问题可以一键上报，大大提升了治理效率。数字化管理还大大提升了“菜篮子”的品质和安全，去年，市场开展食用农产品快速检测16万批次，日均检测400余批次，消费者只需扫码，就能查询蔬菜的源头信息。
记者了解到，今年的春节保供准备工作，两三个月前就已启动，市场与云南、海南等核心产区的主供基地建立优先供应渠道，确保叶菜类生鲜“当天来、当天走”，为应对冬季可能出现的极端天气，市场也提前落实物流应急通道和车辆调度预案，开通30多条直达重庆区县及周边城市的物流专线。在双福国际农贸城，每天有超1.5万吨新鲜果蔬从这里走向市民的餐桌。守护好“菜篮子”“果盘子”，筑牢的是民生保障的底线，春节期间，整个农贸市场将24小时运转，全力保障农产品供应稳定。
新春烟火中，还少不了一道道城市街巷流动的身影——快递外卖小哥等新就业群体，他们的忙碌奔波，保障了城市生活的便捷运转，也让远方的思念、新春的祝福精准抵达每一个家庭。外卖骑手李海，8年多时间跑了超过11万单，去看看这位小哥的工作日常。
外卖骑手的忙碌与坚守
上午10点，李海刚打开手机接单，提示音就接连响起。接下几个顺路的订单，他马上进入了“与时间赛跑”的状态。
在杨家坪片区，李海已经跑了8年外卖。只要看到订单地址，他第一时间就能规划好路线。记者想要跟上他的节奏，并不容易。8年多的配送生涯，李海累计行驶里程已超30万公里，相当于绕地球7圈多。2022年，他晋升为骑士长，个人和团队绩效常年保持全区领先。
经常在路上遇到其他骑手，都会开玩笑地给他打招呼：“‘单王’又来了！”成为“单王”，秘诀是什么呢？李海说，就是持之以恒。李海说，做一件事情，真的要一直好好地干它，用心去做才行。与之成正比的是，跑得多，那么就得的多。
除了按时送单到位，这些年，越来越多的外卖骑手还开始担当“城市哨兵”的新角色。他们穿梭于大街小巷，通过“随手拍”等方式，上报城市治理问题。城市的点滴变化，也有他们参与的一份力。有一次，在送外卖的途中李海发现直港大道有个路坎出现问题，他上午反映了，下午马上就处理了。跑单的途中还能够做这种对社会有益的事情，李海感到很自豪。
中午1点多，李海终于有时间吃上了午饭。用餐时，李海和团队成员聊着工作。和往年一样，李海今年春节还是不回家。等待他的，是忙碌，也是一份充实。
城市很大，大到可以容纳千万人的奔赴；城市也很小，小到每一件失物都应该被认真保管、每一颗蔬菜都应该细心检测、每一单外卖都应该及时传送到家，而正是这些默默坚守的身影，他们用最朴素的付出，守护着团圆，让山城的年味更浓、烟火更旺、人心更暖。
（重庆广电-第1眼TV记者 傅了 邓静 袁媛 尹力 李波 雷羽 陈力 报道）
