人形机器人“加盟”志愿服务 科技与公益的双向奔赴

2025年12月5日，在第40个国际志愿者日来临之际，共青团永川区委、茶山竹海街道与重庆智能工程职业学院联合发起了“智净家园，AI助行”文明实践志愿服务活动。此次活动聚焦于“科技赋能创建全国文明城”这一主题，创新引入了“AI智教授”机器人，采用“人力+AI”的协同模式，深入社区开展环境整治与安全治理工作。

渝西都市报记者 陈仕川 摄

活动针对文明城市创建过程中的痛点问题，如“牛皮癣”广告、楼道安全隐患以及公共环境脏乱差等问题展开。在楼栋“牛皮癣”净除行动中，“AI智教授”结合志愿者反馈的信息，通过语音播报“牛皮癣”广告的潜在危害，并同步宣传文明倡议，有效提升了居民维护公共环境的意识。例如，当遇到借贷类广告时，机器人会及时提示诈骗风险，并鼓励居民进行举报。在楼栋安全“扫描”环节，志愿者描述堆积物的具体情况，“AI智教授”通过语音识别生成结构化记录，并即时解答消防安全隐患相关问题，为社区治理提供了精准的依据。

渝西都市报记者 陈仕川 摄

记者在活动现场看到，环境整治的效率得到了大幅提升。机器人的语音辅助与数据汇总功能，使得清理工作更加高效；居民的文明意识明显增强，通过互动科普，居民对楼道堆放杂物、垃圾分类等问题的认识有了显著提高；志愿服务模式实现了创新，形成了“AI + 实体劳动”的协同机制，为基层治理提供了可复制的经验。活动结束后，研发团队利用机器人收集的数据，分析重点清理区域，为社区制定长效治理方案提供支持。

渝西都市报记者 陈仕川 摄

据悉，未来茶山竹海街道与重庆智能工程职业学院将继续深化合作，推动“AI文明督导员”巡查系统、社区智慧治理平台等创新项目落地实施，为构建智慧、和谐、文明的全国文明城市贡献力量。