根据重庆市气象台6月20日18时发布的暴雨灾害Ⅲ级预警：预计21日14时至23日08时，重庆市将新有一轮强降雨。受暴雨天气影响，今日（6月21日）重庆火车站共计停运列车12趟。其中，重庆北站7趟、重庆西站2趟、重庆东站3趟，停运列车主要为重庆开往东莞东、宁波、广州白云、厦门北、福州、惠州、秀山、遵义等方向的车次。
车站加开通办窗口为旅客办理业务。魏伟摄
为有效应对暴雨天气影响，重庆火车站已立即启动防汛安全应急保障工作机制，实时梳理列车晚点、停运信息并及时通过站内显示屏和公示栏做好信息发布。重庆北站、重庆西站、重庆东站等站点售票厅同步增设退票改签服务专窗共计6个，快速为旅客办理改签退票手续。此外，车站在售票厅内配备“票务引导专员”和青年志愿者，协助旅客通过自助售票设备、12306客户端办理退票、改签等相关业务。
票务引导专员帮助旅客线上办理业务。魏伟摄
重庆火车站温馨提示：受暴雨天气和端午小长假运输影响，重庆火车站列车变化情况较多，请广大旅客实时关注12306网站、官方客户端及车站公告大屏发布的动态信息，合理调整出行计划，避免耽误行程。此外，已购买停运车次车票的旅客，可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口办理退票手续。通过12306网站或铁路12306APP购票未取票的旅客，也可以在网上直接办理退票、改签业务，以上均不收取手续费。
重庆北站旅客乘坐扶梯前往候车厅。魏伟摄
重庆北站候车厅客流情况。魏伟摄
图片由重庆火车站提供
附：6月21日重庆北站、重庆西站、重庆东站列车停运信息。
重庆北站：
K775次 重庆北—东莞东
K1077次 重庆北—宁波
K813次 重庆北—广州白云
K201次 重庆北—广州白云
K485次 重庆北—深圳
Z585次 重庆北—深圳东
C701次 重庆北—秀山
重庆西站：
K403次 重庆西—厦门北
5629次 重庆西—遵义
重庆东站:
K687次 重庆东—惠州
K1171次 重庆东—惠州
K803次 重庆东—福州
售票窗口工作人员为旅客办理业务。魏伟摄
