端午粽香飘,归途步履忙。每逢阖家团圆的节假日,总有一群铁路人坚守飞驰的高铁线上,以岗位为家、以服务暖心。在中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段,这个端午假期,职工们依旧坚守一线,在连轴转的车次、不间断的服务中,用细致温情守护每一位旅客的平安归途。

6月20日,端午假期第二天,G8620次列车停靠在沙坪坝站5站台,10:40,距离车站放客时间还有25分钟,在列车餐车,林丽组织班组职工布置趟车重点工作,细化分工、压实责任,反复叮嘱乘务员重点关注老人、孩童、孕妇、残障人士等重点特殊旅客的乘降安全,紧盯车门开关、过道通行、行李摆放等关键细节,杜绝安全隐患。

上午11时许,旅客如期而至,林丽穿梭在客流中,“请注意脚下安全,有序排队上车”“7号车厢往这边走,不用着急,时间很充裕”“小朋友一定要牵紧家长的手,千万别乱跑”,柔和的嗓音、耐心的引导,让繁忙的站台井然有序。

这已经是林丽端午假期连续值守的第二天,当天清晨上岗后,她已顺利完成两个车次的值乘任务,G8620次列车是她当日第三趟班次。11:25,列车驶出沙坪坝后,车厢内的忙碌才刚刚开启,逐节车厢巡视排查安全隐患、常态化开展禁烟宣传、整理旅客散落的行李物品、及时调解旅客细微纠纷、耐心解答换乘接驳疑问、精细化管理静音车厢秩序……从车头到车尾,一遍遍巡查、一次次答疑、一声声提醒,琐碎繁杂的工作贯穿全程。

高强度、高密度的车次排班,是铁路节假日值守的常态。12:27,G8620次列车抵达成都东站,短暂停靠8分钟后,林丽将迎接她今日值乘的第4趟——G8619次列车,后续将接续值守G8626、G8627、G8632、G8639,从白昼忙碌至深夜,直至当晚21时11分,最后一趟列车抵达重庆西站,她十余小时的连轴工作才正式落幕。

外人眼中,列车长的工作光鲜体面,唯有林丽深知其中的辛苦与不易。谈及端午假期值守,她坦言,节假日连轴工作早已是常态,辛苦是实实在在的。假期首日,她值乘重庆西至贵阳北的加开D8567次列车,车次清晨5时05分发车,意味着她凌晨3点就要起床洗漱、整理着装、赶赴岗位,提前完成安全设备检查、卫生排查、服务筹备等一系列准备工作。“越是节假日,旅客出行需求越旺盛,我们越要坚守岗位。”质朴的话语,道出了铁路人的责任与担当。没有假期的团圆,换来万千家庭的平安相聚,这份坚守,是责任,更是初心。

“成渝高铁承载着两地百姓的日常出行,连着千家万户的团圆与期盼,我的工作很平凡,但责任很重,就是守护好每一趟列车、服务好每一位旅客。”林丽眉眼温和、初心不改。
夜幕低垂,21时11分,G8639次列车平稳抵达重庆西站。送走最后一批旅客,林丽开始逐车厢巡查车厢,认真排查每一处角落,仔细清点、妥善安置旅客遗失物品,逐项完成当日所有工作交接,才缓缓卸下肩头的乘务包,为长达十余小时的端午值守工作画上圆满句号。
万里铁道绵延不息,万千坚守温暖归途。端午假期,和林丽一样,重庆客运段的3900多名职工舍小家、为大家,放弃团圆、坚守岗位,以车厢为战场、以服务为使命,在平凡的岗位上默默耕耘、倾情奉献,让每一趟飞驰的列车都满载温情,让流动的铁道车厢成为传递温暖、守护团圆、连接成渝的暖心驿站。
摄影:重庆客运段 胡慧

